Citat-mobil

Prenumerera på vårt nyhetsbrev!

E-postadress

Genom att klicka på knappen "Prenumerera" godkänner du vår integritetspolicy.

Du kan närsomhelst avprenumerera på våra utskick.

Svåra samtal – en dag som gör skillnad

stor svarasamtal 1024x512

Syfte

Syftet med dagen är att stärka din förmåga att förbereda, genomföra och följa upp svåra samtal som du kan möta i din vardag som ledare. Genom teori, praktisk träning och aktiv feedback, hjälper vi dig att hitta ditt personliga förhållningssätt till att genomföra dessa samtal.

Målgrupp

Programmet vänder sig till dig som har någon form av ledaransvar.

Upplägg

Ett svårt samtal kan definieras som ett samtal som måste tas, men som upplevs som utmanande p.g.a. dess känslomässiga laddning, konfliktfyllda karaktär eller komplexa innehåll. Gemensamt för alla svåra samtal är att de sätter relationen mellan parterna på prov och att de kräver ett moget förhållningssätt från chefens sida, samt ofta har ett bestämt syfte. Du kommer att få verktyg till samtal samt träning för att stärka din förmåga att kommunicera effektivt. Vi varvar teori med praktisk träning och lägger stor vikt vid att arbeta med dina verkliga och angelägna frågor. Det handlar om att förbereda, genomföra, följa upp och att förstå de vanligaste reaktionerna och fallgroparna.

Typer av samtal och lärmetod

Du kommer att ta del av olika beprövade verktyg, teorier och kommunikationsmodeller för att bättre hantera:

  1. Svåra individuella samtal
  2. Konfliktfyllda trepartssamtal
  3. Svåra samtal i grupp

Verktygen omvandlas till praktiska färdigheter genom rollspel och andra praktiska övningar. Vi ser den här dagen som ett träningsläger i svåra samtal där du erbjuds att lekfullt och prestigelöst pröva olika förhållningssätt och där den eventuella rädslan för svåra samtal kan förvandlas till nyfikenhet och mod; ett mod som kan stärka dig i ditt ledarskap och ytterst komma din organisation till nytta.

 

 

 

Kontakt

 

anjasonessongrenthe

telefon040-10 50 07
pennaanja.sonesson.grenthe

Anja Sonesson Grenthe
Projektledare företagsinterna program

Programledning

 

Axel

 

Axel Carlberg
MiLkonsult i Malmö
Läs mer om Axel...

Anne-Charlotte

 

Anne-Charlotte Blomqvist
MiLkonsult i Stockholm
Läs mer om Anne-Charlotte...